Återbetalnings- och returpolicy

Leverans och betalningsvillkor

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 3 dagar efter det att vi fått in en order. (Undantag röda dagar och helger.) Samt om inget annat anges, om varan finns i lager.

Skulle den produkt kunden beställt vara slutsåld kontaktar vi kunden ifråga. Leveranstid på 3 dagar gäller så länge inget annat anges på hemsidan

Åldersgräns
För att handla hos Wilma måste du ha fyllt 18 år.
Detta intygar ni vid godkännande av dessa betal och leveransvillkor

Köpinformation
Ångrat köp står kunden för frakten tillbaka till Wilma.
Samt för eventuella omkostnader för Wilma i samband
med återfrakt/retur av vara.
Eventuella skador ersätts av Er (köpare) till Wilma (säljare) vid återfrakt/retur.

Levererar: Sverige

Fraktkostnader inom sverige gäller

Förskottsbetalning
Betalningsvillkor; Förskottsbetalning i kassan i webshopen.
Vi avvaktar din betalning i 3 bankdagar och så fort vi får in din
betalning skickas din vara.
Efter 5 bankdagar från din beställning och ingen betalning skett
raderas din order och vi sänder en faktura på 10 % av orderbeloppet av varan. 
Totalbeloppet sätts in på detta konto: bank : BG: 5006-1423. 
Ange namn och din beställningsinformation. Detta för att vi ska
kunna identifiera din betalning och matcha den med din beställning.
Efter att du betalat beställningen kommer vår personal att gå igenom
den för att kontrollera att pengarna är insatta på ovanstående konto.
När detta är gjort kommer varorna att skickas per post.

Porto och avgifter
Då vi jobbar med posten gäller deras priser på vikt samt typ av paket.
Vid skrymmande försändelser tillkommer extra avgift (postens villkor gäller).
Wilma reserverar sig för eventuelle felberäkningar gjorda av webshops systemet.

Postförskott
Vid postförskott väljer du detta i webshopens kassa
samt betalar när du hämtar ut ditt paket på Posten.

Kvitto
Din ordersedel som skickas med din beställning och
det du får från posten när du hämtar ut ditt paket är dina kvitton.
Kvittot är en värdehandling och skall behandlas därefter.
Kvittot krävs vid returer.

Retur 
Med tanke på varornas karaktär samt utformning på produkter
Tex: sprayflaskor, flytande vätskor i burkar osv. kan Wilma inte
garantera obruten förpackning därmed gäller ingen returrätt på varorna.

Skador
Alla varor som skickas är kontrollerade av oss.
Är paketet skadat vid hämtning på Posten så skall du
reklamera direkt i postluckan. Upptäcker du det när du kommer hem,
kontakta oss omgående.
Wilma står inte för postens leveransrutiner.
Vill man rekommendera sitt brev för att säkerställa leverans tala med oss
innan order läggs.

Outlösta försändelser
Paket liggande hos posten mer än 14 dagar skickas tillbaka till oss.
Om ett paket ej löses ut, spärras kunden och ny beställning kan ej ske förrän returavgift betalats.
Returavgiften är för närvarande 20% av ordervärdet, som täcker våra fraktkostnader.

Feltryck
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, produkttexter och bilder som eventuellt publicerats fel/felaktigt på hemsidan/webshop.
Ni underrättas i händelse av detta och vi tar en dialog omgående med kunden om förändring av pris skulle ske pga. Felpublicering eller liknande.

Jag intygar att jag har läst och förstått dessa villkor och
godkänner detta i samband med köp hos Wilma.
Alla ordrar är bindande och IP nummer registreras vid beställning,
falska beställning polisanmäles.